La vente de logiciels de sauvegarde en ligne : le guide de référence pour les MSP

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Votre activité de fournisseur de services gérés (MSP) prospère dès lors que vous élargissez l'étendue et l’exhaustivité de votre offre de services pour vos clients professionnels. Ces extensions représentent une opportunité à la fois pour attirer de nouveaux prospects et pour approfondir votre relation avec vos clients existants. Et peu de services MSP sont aujourd'hui plus demandés que les services de sauvegarde en ligne. 

Votre guide de référence pour tout ce qui concerne les logiciels de sauvegarde en ligne 

• Les besoins modernes en matière de services de sauvegarde en ligne  • Quels sont les avantages des services de sauvegarde en ligne pour les MSP? • Quels sont les avantages des logiciels de sauvegarde en ligne pour les clients des MSP? • Comment trouver le meilleur logiciel de sauvegarde en ligne  • La commercialisation de services de sauvegarde en ligne géré

Votre activité de fournisseur de services gérés (MSP) prospère dès lors que vous élargissez l'étendue et l’exhaustivité de votre offre de services pour vos clients professionnels. Ces extensions représentent une opportunité à la fois pour attirer de nouveaux prospects et pour approfondir votre relation avec vos clients existants. Et peu de services MSP sont aujourd'hui plus demandés que les services de sauvegarde en ligne. 

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En fait, selon un rapport d'IDC, le marché de la sauvegarde en tant que service (BaaS) devrait atteindre une valeur de 1,2 milliard de dollars d'ici 2023. Cette croissance est logique compte tenu de la croissance exponentielle du cloud computing et de l’environnement de plus en plus complexe des cybermenaces auxquelles vos clients et prospects sont confrontés aujourd'hui. 

Voilà pourquoi il est surprenant que de nombreux MSP ne soient toujours pas convaincus que les services de sauvegarde en ligne gérés puissent convenir à leur portefeuille de services. Les logiciels de sauvegarde en ligne sont une opportunité en or pour les MSP qui cherchent à se développer dans un contexte où les entreprises adoptent les logiciels de sauvegarde en ligne, le stockage dans le cloud et la reprise après sinistre dans le cloud avec plus de confiance et de facilité que jamais. 

Si votre entreprise MSP ne vend pas encore de logiciels de sauvegarde en ligne il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez vous y mettre. Dans ce guide de référence, nous allons en explorer quelques-unes et les partager : 

  • Pourquoi vos clients sont si intéressés par les services de sauvegarde en ligne 
  • Comment vous et vos clients pouvez bénéficier de l'intégration des services de sauvegarde en ligne 
  • Comment trouver le bon logiciel de sauvegarde en ligne pour votre portefeuille de services 
  • Comment tirer profit d'un logiciel de sauvegarde en ligne

Les besoins modernes en matière de services de sauvegarde en ligne 

Un logiciel de sauvegarde en ligne permet de garantir que votre entreprise de MSP peut offrir une protection solide et moderne à vos clients. C'est essentiel compte tenu de la variété des menaces auxquelles sont confrontés vos clients et prospects aujourd'hui, de la nature hautement compétitive du marché des MSP, ainsi que de l'ampleur et de la sophistication croissantes des environnements informatiques de vos clients. 

En sécurisant les copies des données de vos clients dans des centres de données distants,  managed online backup services gérés vous permettent d'offrir une protection accrue et de défendre de manière plus complète les énormes volumes de données qu'ils créent, partagent et stockent chaque jour. Dans le monde numérique moderne, cette caractéristique des logiciels de sauvegarde en ligne est à la fois un facteur de différenciation essentiel pour votre MSP et un élément crucial de toute stratégie de cyberprotection: ces vastes bibliothèques de données doivent désormais être disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur une variété de plus en plus grande de dispositifs et de terminaux dans le monde entier. 

En d'autres termes, être un MSP en 2021 est plus difficile qu'en 2020 - et beaucoup plus difficile qu'il y a cinq ou dix ans - mais les services de sauvegarde en ligne gérés peuvent rendre votre vie beaucoup plus facile.

Comment les MSP peuvent bénéficier de l'intégration des services de sauvegarde en ligne 

En proposant un logiciel de sauvegarde en ligne dans votre portefeuille de services, votre entreprise MSP se positionne à l'avant-garde des efforts modernes de protection des données - ce que vos clients actuels et potentiels recherchent de plus en plus. Dans l'étude de référence MSP de Kaseya de cette année, vos pairs du secteur MSP ont déclaré que la sécurité et la sauvegarde étaient les deux principaux objectifs de leurs clients aujourd'hui.

De plus, les logiciels de sauvegarde à distance destinés aux fournisseurs de services constituent souvent une opportunité de vente ascendante rapide et facile, en particulier pour les clients qui vous font déjà confiance pour les services traditionnels de sauvegarde, de récupération et de reprise après sinistre. 

Les services gérés de sauvegarde dans le Cloud vous permettent de répondre à ces deux préoccupations avec une solution unique qui offre une autre couche de protection des données - et donc une défense plus solide de la sauvegarde des données en ligne - et les avantages supplémentaires de sécurité du stockage dans le cloud public ou privé. 

De plus, les logiciels de sauvegarde à distance destinés aux fournisseurs de services constituent souvent une opportunité de vente ascendante rapide et facile, plus particulièrement auprès des clients qui vous font déjà confiance pour les services traditionnels de sauvegarde, de récupération et de reprise d’activité après sinistre.   

Pour quelques conseils sur la manière de commercialiser vos nouveaux services de sauvegarde en ligne gérés, lisez ce qui suit.

Comment les clients de MSP peuvent bénéficier de l'intégration des services de sauvegarde en ligne 

Pour vos clients actuels et potentiels, les services de sauvegarde en ligne offrent trois avantages clés : un moyen fiable de respecter en permanence les règles de conformité, la plus grande disponibilité possible des données et la possibilité de se défendre face à un environnement de cybermenaces en perpétuelle évolution. 

• De nombreux éditeurs de logiciels de sauvegarde en ligne conçoivent leurs services de sauvegarde en ligne pour se conformer aux réglementations, notamment la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA) et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. En conséquence, le fait d'offrir des services de sauvegarde en ligne aux entreprises garantit une conformité constante et réduit le temps et le budget que les clients doivent consacrer à cette question. 

• En diversifiant les lieux de stockage des données de sauvegarde de vos clients, les services de sauvegarde gérés dans le cloud garantissent que les pannes matérielles de masse, les interruptions de service localisées et les catastrophes naturelles ne font pas dérailler leurs activités. Cet avantage des logiciels de sauvegarde en ligne fait de votre entreprise MSP le super-héros qui va également offrir à ses clients une disponibilité des données quasi-transparente. 

• Les logiciels de sauvegarde en ligne peuvent représenter une première étape précieuse dans la lutte contre les ransomwares, en offrant un moyen fiable de récupérer rapidement des données volées ou compromises, où que ce soit. Cette capacité est essentielle pour les entreprises d’informatique modernes puisqu'il y a maintenant une attaque par ransomware toutes les quatorze secondes. Chacune de ces attaques peut entraîner des coûts d’arrêt des activités de 300 000 dollars par heure d'interruption. Cela dit, les capacités de lutte contre les ransomwares varient selon les différents services de sauvegarde en ligne gérés et les fournisseurs de solutions. 

Ensemble, ces trois avantages clés pour les clients des services de sauvegarde en ligne gérés ouvrent une voie royale pour l'investissement dans les services de sauvegarde en ligne de votre MSP. 

Il ne reste plus qu'à trouver le service de sauvegarde en ligne qui répondra à vos attentes et qui offrira à votre entreprise la meilleure ressource, la meilleure expérience et la meilleure valeur. 

Comment trouver le bon logiciel de sauvegarde en ligne pour votre portefeuille de services 

Tous les services de sauvegarde en ligne ne sont pas égaux. Les logiciels de sauvegarde à distance destinés aux prestataires de services sont disponibles auprès d'une variété de plus en plus grande de fournisseurs, ce qui vous donne plus de possibilités de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et à ceux de vos clients. Bien sûr, plus les options sont nombreuses, plus le risque d’être incapable d’en choisir une grandit. Cela est particulièrement vrai chez les fournisseurs de services car un mauvais logiciel de sauvegarde en ligne peut vous coûter du temps et de l'argent en termes de déploiement, de formation et de gestion, pour ensuite frustrer vos clients et potentiellement vous en faire perdre. 

Lorsque vous décidez de vendre des services de sauvegarde en ligne gérés, recherchez un logiciel de sauvegarde en ligne qui mène votre entreprise sur le chemin d’une cyberprotection complète. À l'ère moderne des cybermenaces, la sauvegarde en ligne des données ne suffit plus. Pour fournir la meilleure ressource possible à vos clients - tout en réalisant le meilleur profit pour votre propre entreprise de MSP - vous devriez investir dans un logiciel de sauvegarde en ligne qui fournit : 

Une protection des données moderne et sûre 

Aujourd'hui, la sauvegarde en ligne pour les clients professionnels devrait offrir des fonctions intégrées, notamment un anti-malware, une notarisation des fichiers par la Blockchain et un cryptage de niveau militaire, afin de rendre les défenses de sauvegarde aussi robustes et complètes que possible. Les services de sauvegarde en ligne dotés de ces fonctionnalités vous permettent de garder plus facilement les données de vos clients en conformité avec la réglementation et de vérifier que leurs données sont authentiques. 

La prise en charge de tous les systèmes de vos clients 

Pour que votre logiciel de sauvegarde en ligne soit le plus utile possible aux clients, quelle que soit la configuration de leur environnement, vous devez trouver une solution qui prenne en charge le plus grand nombre possible de systèmes uniques. Cela inclut les charges de travail physiques, virtuelles, mobiles, et dans le cloud ainsi que les plateformes et applications les plus courantes comme SAP HANA, Oracle, Microsoft 365, Azure et Google Suite. 

De l’efficacité et de la productivité pour votre équipe

Une grande offre de logiciels de sauvegarde en ligne est disponible, mais tous les logiciels ne se valent pas. Les logiciels de sauvegarde à distance destinés aux prestataires de services doivent comporter des fonctions intégrées pour rationaliser votre utilisation et votre gestion, avec des caractéristiques telles qu'un portail multi-clients, une plateforme multi-services, une mise à disposition aisée des services, une commercialisation en marque blanche, des intégrations RMM/PSA et des modèles de tarification à l'utilisation. 

Une facilité de déploiement et de maintenance 

Les logiciels de sauvegarde en ligne devraient être aussi utiles et pratiques pour votre équipe que pour vos clients. Trouver des services de sauvegarde en ligne avec une interface utilisateur moderne et qui ne requiert pas d'installer ou de maintenir un logiciel ou du matériel informatique simplifie vos besoins de gestion et réduit vos dépenses en matériel et en temps de travail. 

Des possibilités de stockage diverses 

Comme nous l'avons expliqué plus haut à propos de la protection des plateformes, les services de sauvegarde en ligne gérés que vous ajoutez à votre portefeuille doivent fournir une grande variété de solutions de stockage, à la fois pour répondre à la réglementation sur les données et pour tenir compte des préférences de vos clients en matière de stockage. Recherchez des services de sauvegarde en ligne avec un accès clef en main à un stockage local évolutif et à un stockage hors site tiers. 

Une fois que vous avez choisi un fournisseur de logiciels de sauvegarde en ligne pour votre portefeuille, vous êtes prêt à commencer à vendre.

La commercialisation de services de sauvegarde en ligne gérés 

Vos clients et prospects mènent leurs affaires dans un monde digital qui se montre de plus en plus complexe, coûteux et peu sûr. En gérant l'ensemble de leurs services informatiques, vous vous positionnez déjà comme le sauveur qui supprime toutes ces préoccupations de leur quotidien et leur apporte la fiabilité et la confiance dont ils ont besoin. 

L'ajout de services de sauvegarde en ligne gérés s'inscrit parfaitement dans cette logique comme une progression naturelle de la protection des données combinée à la cybersécurité pour devenir quelque chose d’encore plus robuste : la cyberprotection. 

Pour convaincre vos clients de l'importance des services de sauvegarde en ligne, trois points essentiels sont à souligner : 

L'importance de la disponibilité des données 

Les logiciels de sauvegarde en ligne assurent une disponibilité plus constante des données, ce qui aide vos clients à rester productifs quoi qu'il arrive. Comme de plus en plus d'entreprises se tournent vers le cloud, la sauvegarde gérée dans le cloud va devenir de plus en plus nécessaire. 

L'importance d'une cyberprotection complète 

Vos services de sauvegarde en ligne éliminent les lacunes en matière de protection des données qui peuvent exister avec des applications et des systèmes spécifiques. De plus, les principaux logiciels de sauvegarde en ligne sont dotés de défenses de cybersécurité intégrées qui aident à combattre les cybermenaces sophistiquées d'aujourd'hui. 

L'importance de la conformité réglementaire

Des réglementations comme l'HIPAA et le RGPD ne doivent pas être ignorées. Les services de sauvegarde en ligne gérés, qui font partie de vos offres de services, vous permettent de garantir que vos clients respectent toujours les réglementations de leur secteur d'activité, afin qu'ils gardent l’esprit tranquille à ce sujet. 

Acronis Cyber Cloud : des services de sauvegarde en ligne et plus encore 

Acronis Cyber Cloud offre toutes les protections et les avantages d'un logiciel de sauvegarde en ligne de pointe et bien plus encore, grâce à une plateforme unique et complète de fournisseur de services. 

Grâce à ces technologies de pointe combinées dans une solution SaaS globale, votre entreprise MSP peut offrir une cyberprotection complète de manière simple, efficace et sécurisée. Aujourd'hui, cette solution répond aux exigences des cinq vecteurs de la cyberprotection - sécurité, accessibilité, confidentialité, authenticité et sûreté - en fusionnant les innovations, notamment: 

• Acronis Cyber Backup Cloud

La première solution hybride de sauvegarde en ligne dans le cloud sous forme de logiciel-service (Saas), pour les fournisseurs de services. Ce service de sauvegarde et de récupération des données en ligne vous permet de protéger tous les environnements virtuels, physiques et dans le cloud de vos clients tout en réalisant rapidement des revenus supplémentaires grâce à l'absence de coûts initiaux et à un modèle commercial de type "payez au fur et à mesure". 

• Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud

Une solution DRaaS clé en main construite sur le cloud d'Acronis Cyber Backup. Avec Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud dans votre portefeuille de services, vous pouvez protéger les charges de travail de vos clients en faisant tourner instantanément les systèmes informatiques dans le site de récupération géré dans le cloud et les récupérer sur tout matériel similaire, dissemblable ou nu. 

• Acronis Cyber Files Cloud

Acronis Cyber Files Cloud fournit aux utilisateurs un accès sécurisé, une synchronisation et un partage des fichiers par le biais d'une solution de cloud hébergée complète, sécurisée et facile à utiliser. Facile à vendre et à mettre en œuvre, Acronis Cyber Files Cloud élargit votre portefeuille de services et vous aide à attirer rapidement de nouveaux clients, à réaliser des revenus supplémentaires et à réduire la perte de clients. 

• Acronis Cyber Notary Cloud

Un service basé sur la blockchain pour la notarisation des fichiers, la signature électronique et la vérification pour les entreprises de toute taille. Conçu exclusivement pour les fournisseurs de services, il permet à vos clients de garantir l'intégrité de leurs données critiques, tout en assurant la transparence réglementaire et en réduisant les risques de sécurité. 

Découvrez tous ces services et voyez comment ils pourraient s'intégrer dans votre organisation MSP. 

Pour une expérience en environnement réel, demandez une démo d'Acronis Cyber Cloud pour en découvrir toutes les fonctionnalités, les avantages et les personnalisations par vous-même.

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