Pour les fournisseurs de services

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Security + XDR Security + EDR Management Automation Backup Disaster Recovery Email Security Data Loss Prevention (DLP) File Sync and Share Acronis Managed Detection and Response (MDR) Collaboration App Security M365

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Automation pour MSP modernes

Name: Cyber Protect Cloud
Rating: 4.7 (599 reviews)

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Automatisation métier complète pour MSP modernes

Passez de la facturation horaire à des revenus automatisés

Optimisez vos opérations métier du devis au paiement grâce à une facturation automatisée et à une utilisation plus intelligente des ressources. Prévenez les compromissions des accords de niveau de service (SLA) et optimisez la facilité de gestion. Découvrez un niveau inédit de contrôle, d'efficacité et de prévisibilité métier.

Faites évoluer votre activité de MSP avec Acronis. Profitez d'une gestion simple de la prestation de services informatiques à partir d'une plate-forme intuitive unifiée et augmentez vos revenus ainsi que la satisfaction de vos clients.

Acronis Cyber Protect Cloud avec Automation

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Améliorez l'efficacité et la productivité du back-office

Automatisez le back-office des MSP grâce à des processus intégrés de gestion des tickets, de suivi du temps et de facturation automatisée qui permettent de réduire les frictions opérationnelles qui nuisent autant à la satisfaction des clients qu'à votre efficacité.
Boostez la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs

Gérez plus efficacement vos interactions avec la clientèle grâce à une communication de meilleure qualité et à une réactivité accrue, pour une plus grande satisfaction des clients.
Optimisez vos revenus et découvrez de nouveaux profits cachés

Générez des revenus proportionnels à vos efforts de gestion : augmentez les revenus capturés en optimisant votre temps facturable. Identifiez vos coûts invisibles avec un suivi du temps et une facturation détaillés.

Faites passer votre automatisation métier, votre prévisibilité et votre rentabilité au niveau supérieur

Acronis Automation aide les MSP modernes à booster leur rentabilité et à optimiser leurs opérations métier. Grâce au contrôle et à la gestion centralisés des fonctions du back-office, au suivi du temps complet, à l'examen de l'utilisation des effectifs et à la facturation automatisée basée sur la consommation, Acronis permet aux MSP de bénéficier d'une visibilité complète sur leurs contrats, leurs prestations de services, la gestion des tickets et des tâches de travail, tout en optimisant leurs revenus et en renforçant la confiance de leurs clients.

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Atteignez plus d'objectifs avec vos ressources existantes :

Rationalisez votre processus de facturation grâce à une génération automatisée et planifiée pour un niveau de précision et de rapidité sans précédent.
Allouez sans effort les postes de facturation basés sur la consommation aux comptes appropriés grâce à notre automatisation intelligente et à notre réconciliation de la facturation.
Prévenez les erreurs humaines et gagnez un temps précieux grâce à une intégration fluide avec Acronis Cyber Protect Cloud et une multitude de logiciels RMM et de comptabilité.
Simplifiez-vous la vie grâce aux fonctionnalités intégrées de gestion des tickets et de consignation du temps.
Gardez une longueur d'avance en suivant automatiquement les SLA : c'est la garantie de respecter, voire de dépasser, les engagements pris envers vos clients.
Raccourcissez votre cycle de vente — générez des devis rapidement et intégrez l'approbation du client par voie électronique.

Automatisation métier hautes performances

Libérez toute la puissance des données afin de révolutionner vos décisions métier :

Menez vos projets jusqu'à la rentabilité grâce à des rapports d'indicateurs de performance clés prédéfinis portant sur les coûts et sur les clients les plus/moins rentables.
Obtenez un avant-goût de l'avenir de votre entreprise grâce à des informations prévisionnelles sur les sources de revenus et la trésorerie.
Menez vos projets jusqu'à la rentabilité grâce à des informations détaillées sur les coûts et les indicateurs de performance clés. * Disponible au second semestre 2023.
Identifiez et déployez de manière stratégique vos ingénieurs les plus performants pour un impact maximum.

Développez vos services managés grâce à l'automatisation intuitive et à des informations optimisées :

Bénéficiez de rapports sur le taux de recommandation net (NPS) afin de mesurer la satisfaction de vos clients, d'identifier rapidement de nouvelles opportunités de revenus et d'évaluer l'efficacité de vos services, tout en augmentant vos revenus grâce à un service client hors pair.
Utilisez les rapports sur les SLA pour distinguer les obligations contractuelles qui sont remplies des domaines nécessitant des améliorations.
Déterminez les offres les plus performantes en analysant les données de rentabilité qui mettent en avant les clients, services et produits les plus rentables.
Utilisez les rapports d'analyse de la rentabilité pour identifier les principaux comptes et services générateurs de trésorerie.
Découvrez de nouveaux coûts de gestion cachés, gardez le contrôle sur vos ressources et évitez que vos ingénieurs ne perdent du temps sur des tâches non payées ou non convenues contractuellement.

Fonctionnalités robustes pour booster votre croissance

Découvrez l'équilibre parfait entre puissance et simplicité de l'offre complète de fonctionnalités Acronis, conçues pour optimiser vos processus et libérer votre potentiel métier.

Voir toutes les fonctionnalités

Facturation sans erreur

Profitez d'une traçabilité complète du temps facturable pour vos clients.
Optimisez vos méthodes de facturation avec notre moteur de facturation flexible qui s'adapte à votre entreprise.
Générez des factures reprenant tous les services fournis, de l'utilisation de logiciels basée sur la consommation aux heures facturables et non facturables de votre personnel technique.
Prévoyez votre rentabilité en effectuant une analyse détaillée des coûts et des revenus pour chaque type de tâche effectuée et de service fourni.

Centre d'assistance intégré

Offrez un support de premier ordre à vos clients grâce à la gestion opportune et efficace des tickets.
Traitez et actualisez facilement les tickets grâce aux informations centralisées au sein d'une console unique.
Prévoyez la disponibilité de vos effectifs avec des rapports détaillés sur les horaires de travail, les horaires de gestion des tickets et les activités planifiées et terminées.

Suivi du temps automatisé

Identifiez de nouvelles sources de revenus et montrez à vos clients la valeur que vous leur apportez.
Accédez à toutes les informations sur l'utilisation des effectifs afin de prendre des décisions d'embauche éclairées.
Maintenez une visibilité complète sur le temps consacré à la prestation de services pour vos clients en le comparant aux entrées de temps de votre personnel technique, aux SLA et aux accords contractuels.
Plus de 100 fonctionnalités supplémentaires sont disponibles pour optimiser votre activité de MSP.

Pourquoi choisir Acronis ?

Découvrez les avantages d'Acronis, une solution qui se démarque par ses fonctionnalités de pointe, ses intégrations fluides et son adaptabilité à vos exigences métier spécifiques.

Intégration simple

Acronis Automation peut être entièrement intégré à Acronis Cyber Protect Cloud et aux systèmes RMM courants, y compris Kaseya et N-able, ainsi qu'aux systèmes de comptabilité classiques comme QuickBooks, FreshBooks et Sage.
Mise en service en quelques jours seulement

Bénéficiez d'une implémentation fluide et guidée ainsi que d'une analyse des indicateurs de performance clés grâce à nos conseils en intégration.
Prise en charge complète des collaborateurs mobiles

Donnez à vos effectifs mobiles un accès à notre application mobile riche en fonctionnalités, conçue pour améliorer la productivité et optimiser les tâches en déplacement.

Live-Webinar

Plus de webinaires

Automation contribue à la croissance des MSP : témoignages

Acronis partners share their success:

Daemen ICT a migré vers Automation en l'espace de quatre semaines, engendrant une augmentation de 20 % de la couverture des relevés de temps dans les quatre semaines suivant la mise en service. En outre, le processus du devis au paiement consiste désormais en une seule tâche, laissant peu de place aux erreurs.

Daemen ICT

Partenaire Acronis
Après la mise en service, Lithium Networks a capturé de nouveaux temps facturables : « Nous avons réussi à capturer plusieurs milliers de dollars de revenus facturables le mois dernier, qui n'auraient autrement pas été pris en compte. Une véritable valeur ajoutée pour nous ! » Arlen Peckham, Lithium Networks

Lithium Networks

Partenaire Acronis

Étendez vos services grâce aux packs de protection Advanced

Ajoutez d'autres composants puissants afin de renforcer davantage vos services grâce aux packs de protection Advanced et à des fonctionnalités de cyberprotection uniques. Contrôlez vos dépenses en payant uniquement pour les fonctionnalités dont vos clients ont besoin.

Inclus dans les packs Advanced :

Security + XDR
Conçu pour les fournisseurs de services, Acronis EDR simplifie la sécurité des terminaux : la solution permet de détecter, d'analyser et de neutraliser rapidement les attaques avancées, tout en assurant efficacement la continuité des activités. Éliminez les coûts et la complexité qu'impliquent plusieurs solutions spécialisées et offrez à votre équipe une solution de cyberprotection complète, simple à gérer et à déployer.
- Priorisation des incidents de sécurité
- Interprétations des attaques guidées par l'intelligence artificielle
- Continuité des activités avec sauvegarde et restauration intégrées
En savoir plus
Management
Simplifiez et automatisez vos tâches de routine à l'aide de scripts et éliminez rapidement les failles de sécurité dans l'infrastructure de vos clients grâce à la gestion des correctifs. Bénéficiez d'une visibilité sur la protection des données et des ressources logicielles de vos clients afin de simplifier le suivi quotidien et la planification des opérations, mais aussi d'améliorer la disponibilité des clients grâce à la surveillance de l'intégrité des disques.
- Scripts de cyberprotection
- Gestion automatisée des correctifs
- Surveillance de l'intégrité des disques
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Automation
Optimisez votre activité de MSP grâce à une plate-forme intégrée unique qui automatise les workflows, améliore les interactions client et fournit des informations en temps réel sur votre activité. Elle favorise la prise de décisions éclairées basées sur les données et une utilisation plus intelligente des ressources pour faciliter la gestion et optimiser la relation client.
- Automatisation hautes performances
- Précision des prévisions
- Rentabilité exceptionnelle
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Backup
Protégez les données clients, même entre les sauvegardes planifiées. Étendez les fonctionnalités de sauvegarde à SAP HANA, à Oracle DB, à MariaDB, à MySQL et aux clusters d'application. Vous bénéficiez également d'une visibilité sur l'état de protection des données de l'infrastructure de vos clients.
- Protection continue des données
- Carte de protection des données
- Traitement des données hors hôte
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Disaster Recovery
Permettez à vos clients de reprendre leurs activités en quelques minutes en cas de sinistre en mettant leurs systèmes en ligne sur Acronis Cloud et en les restaurant sur la plate-forme de leur choix, afin de garantir la disponibilité immédiate des données. Simplifiez la reprise d'activité après sinistre et augmentez l'efficacité grâce à l'orchestration, aux runbooks et au basculement automatique.
- Orchestration de la reprise d'activité après sinistre
- Basculement en environnement de production
- VPN site à site
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Email Security
Bloquez les menaces véhiculées par la messagerie, notamment les courriers indésirables, le phishing, le piratage de la messagerie en entreprise (BEC), les menaces persistantes avancées (APT) et les attaques zero-day, en quelques secondes avant qu'elles n'atteignent les utilisateurs finaux. Tirez parti de la technologie de nouvelle génération de Perception Point pour une détection ultrarapide, ainsi qu'un déploiement, une configuration et une gestion aisés.
- Moteurs antiphishing et protection contre l'usurpation d'identité
- Technologies de protection contre le contournement
- Détection dynamique de nouvelle génération des menaces zero-day
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Data Loss Prevention (DLP)
Prévenez la fuite des données sensibles des ressources de vos clients via les périphériques et les communications réseau. Simplifiez le provisionnement et la gestion des services DLP en observant les transferts de données sensibles pour aligner automatiquement les stratégies DLP avec les spécificités métier de chaque client.
- Prévention de la perte de données
- Création automatique de stratégies DLP initiales
- Renforcement automatisé et guidé par l'utilisateur des stratégies DLP appliquées
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File Sync and Share
Bénéficiez d'un contrôle total sur l'emplacement, la gestion et la confidentialité des données grâce à un service de synchronisation et partage de fichiers incluant un registre des transactions aux fins de notarisation et de signature électronique sur toutes les plates-formes.
- Notarisation de fichiers
- Signatures électroniques incorporées
- Vérification indépendante des fichiers
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