La cybersécurité, les MSP et vous : trouver le bon fournisseur de sécurité MSP

Bien qu'il existe de nombreuses caractéristiques que vous devez prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de services gérés (MSP), la sécurité doit être l'une de vos priorités. Après tout, vous confierez des données critiques à leur système. À moins qu'ils n'offrent un haut niveau de cybersécurité, les MSP ne devraient pas figurer sur votre liste restreinte de fournisseurs potentiels.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez vous concentrer sur la sécurité des MSP et plusieurs points critiques qui devraient être couverts par tout fournisseur que vous envisagez. Jetons un coup d'œil.

Les entreprises de toutes tailles dépendent des données commerciales critiques pour acheter des produits et des services à leurs clients, rester compétitives et assurer un flux de revenus régulier. Bien que de nombreuses entreprises considèrent les cyberattaques comme une menace réelle, leurs actifs numériques sont constamment menacés s'ils ne sont pas protégés.

Ci-dessous, nous aborderons plusieurs raisons importantes de mettre en œuvre une protection complète sur votre réseau pour garder une longueur d'avance sur les cybermenaces.

• Une cybercriminalité en constante évolution

Que vous dirigiez une PME ou une entreprise internationale, les cyberattaques peuvent nuire considérablement à votre environnement de travail. Les employés, les serveurs, le matériel de stockage, les applications, les navigateurs Web et les appareils présentent tous des vulnérabilités potentielles qu'une cyberattaque sophistiquée peut exploiter.

Qu'il s'agisse de perturber les processus métier, de voler des données sensibles ou de détenir des actifs critiques contre rançon, les tiers malveillants sont toujours à la recherche de failles de sécurité exploitables. Si votre entreprise ne s'attaque pas de manière proactive à ces menaces, vous risquez de compromettre les données de votre entreprise et de vos clients, ce qui peut interrompre vos activités quotidiennes et nuire à l'image de votre marque.

• Augmentation de l'utilisation de la technologie

Alors qu'un utilisateur individuel passe beaucoup de temps à interagir avec des smartphones ou des ordinateurs portables pour s'amuser ou se divertir, les organisations s'appuient fortement sur la technologie pour obtenir leurs services.

Le cloud, l'edge computing et l'informatique sans serveur, ainsi que les services d'API introduisent de nouveaux niveaux d'automatisation pour les entreprises ; Bien que pratiques, ils sont devenus une cible majeure pour les cyberacteurs. Une attaque bien conçue permet d'étudier les modèles d'automatisation, d'identifier les vulnérabilités et de les exploiter pour avoir un impact négatif sur votre entreprise.

• Expansion des environnements IoT

Si l'Internet des objets (IoT) a donné une nouvelle dimension à la simplification des tâches, il a également présenté aux attaquants d'innombrables terminaux exploitables. Comme les appareils IoT dépendent d'une connectivité et d'un partage d'informations constants, ils ont élargi la surface d'attaque potentielle pour les violations.

S'ils ne sont pas équipés des solutions de protection des terminaux appropriées, les appareils IoT peuvent être la porte d'entrée pour des cyberattaques dévastatrices.

• Attaques persistantes par ransomware

De nos jours, les rançongiciels font partie des types de cyberattaques les plus rentables. Les rançongiciels peuvent frapper divers environnements (cloud, systèmes virtuels et IoT) pour s'emparer d'informations critiques et bloquer tout accès aux appareils de l'entreprise jusqu'à ce qu'une rançon soit payée.

Tout appareil ou système connecté peut être une cible potentielle. Si des attaquants parviennent à exploiter des points d'entrée non sécurisés, l'ensemble de votre environnement peut rapidement être victime d'une attaque avancée.

Un fournisseur de services gérés (MSP) est une société tierce qui offre des fonctionnalités de gestion à distance pour les systèmes et l'infrastructure des technologies de l'information des clients. Qu'il s'agisse de petites entreprises ou d'agences gouvernementales, les organisations embauchent des MSP pour fournir un ensemble prédéfini de services de gestion continue.

S'appuyer sur des services de sécurité gérés est un moyen très efficace de prévenir les cyberattaques et de protéger votre entreprise contre les menaces malveillantes. Ces offres comprennent, sans s'y limiter :

• Chiffrement
• Surveillance et gestion 24h/24 et 7j/7
• Sauvegarde et stockage (sur site et dans le cloud)
• Détection et correction des menaces en temps réel
• Protection du réseau
• Configuration du pare-feu
• Formation de sensibilisation des employés à la sécurité

Les MSP dédiés excellent dans la fourniture de services gérés pour identifier et sécuriser les points faibles de l'infrastructure informatique de votre entreprise. De plus, ils peuvent optimiser tous les processus numériques au sein de votre environnement. En plus de la surveillance de la sécurité, de la détection et de la réponse gérées et de la sécurité des e-mails, la cybersécurité des MSP peut accélérer les performances du réseau, mettre à niveau votre stratégie de reprise après sinistre, minimiser les temps d'arrêt et améliorer la continuité des activités.

Un autre avantage des solutions MSP est qu'elles peuvent réduire les dépenses de main-d'œuvre. Au lieu d'embaucher une équipe de cybersécurité sur site, vous pouvez bénéficier d'équipes spécialisées dédiées prêtes à identifier et à résoudre tout problème technique.

Quels que soient le secteur d'activité et la taille de l'entreprise, votre entreprise peut bénéficier d'une protection dédiée à la cybersécurité des MSP.

Les services de sécurité gérés peuvent ne pas convenir à toutes les organisations, mais ils s'avèrent souvent être la bonne solution pour les environnements spécifiques des clients. Si votre entreprise correspond à l'un des points ci-dessous, un partenariat avec un MSP peut être la voie à suivre.

• Les entreprises qui exigent une protection de premier ordre

Les entreprises qui traitent de grandes quantités de données critiques (informations personnelles des clients, détails de paiement, fichiers du personnel, etc.) ont besoin de plusieurs couches de protection pour les protéger.

Un MSP peut examiner en permanence vos systèmes, votre technologie et votre réseau pour détecter et bloquer les menaces malveillantes. De plus, les services gérés peuvent aider les PME et les entreprises à élaborer un plan de cybersécurité robuste, à minimiser les risques de perte de données et à rationaliser la récupération lors d'une violation de données.

• Entreprises disposant d'un budget informatique limité

L'objectif principal de toute entreprise est de fonctionner sans heurts. S'inquiéter d'activités suspectes, de pannes de serveur ou de menaces internes ralentirait votre équipe informatique. Ils ne pourront pas se concentrer sur les tâches critiques de l'entreprise s'ils doivent lutter contre les attaques à gauche et à droite tout le temps

Un partenariat avec un MSP allégera la charge de travail de votre équipe informatique afin d'augmenter la productivité et de minimiser les temps d'arrêt. Les services dédiés à la cybersécurité des MSP peuvent vous aider à rationaliser l'hébergement Web, le stockage des données, la maintenance du réseau, etc., afin que vos équipes puissent se concentrer sur les projets importants de l'entreprise.

• Entreprises qui doivent respecter les réglementations de conformité

Les organisations de tous les secteurs sont soumises à des directives de conformité réglementaire - RGPD, HIPAA, PCI DSS, etc. Les entreprises doivent comprendre les exigences en matière de sécurité des données et les réglementations en matière de confidentialité afin de garantir la confiance des clients et d'éviter les répercussions financières.

Un MSP expérimenté peut aider votre entreprise avec des consultants, des solutions et des outils informatiques expérimentés pour maintenir et satisfaire la conformité et protéger toutes les ressources numériques.

• Les entreprises qui veulent garder une longueur d'avance sur la concurrence

Les fournisseurs de services gérés excellent dans la surveillance de la cybersécurité et la protection des données, mais ils constituent un investissement à long terme plutôt qu'un achat ponctuel. Les MSP fiables œuvrent pour un avenir plus sûr, vous pouvez donc les considérer comme faisant partie intégrante de votre organisation.

Le bon MSP pour votre entreprise vous aidera à renforcer votre activité grâce à des décisions informatiques judicieuses qui s'alignent sur vos objectifs et vos indicateurs clés de performance. Ils peuvent également vous aider à adopter des solutions cloud, des VoIP hébergés, des environnements virtuels, etc., pour vous donner une longueur d'avance sur la concurrence.

Un fournisseur de services gérés (MSP) offre des services complets de gestion de l'infrastructure informatique et des opérations, généralement à partir d'un centre d'opérations réseau (NOC).

Un fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP) se concentre uniquement sur les services de cybersécurité, généralement opérés via un centre d'exploitation de sécurité (SOC).

Les MSP et les MSSP sont tous deux des fournisseurs tiers. Ils peuvent tous deux être la seule solution utilisée par plusieurs clients pour protéger leurs actifs numériques, éliminer les vulnérabilités et assurer la continuité des activités. La différence la plus importante entre les deux est la portée de leur offre. Pour les MSP, la cybersécurité n'est que l'un des services qu'ils offrent, tandis que les MSSP se concentrent entièrement sur le développement et la fourniture de services de cybersécurité aux clients.

Les MSP fournissent généralement une large gamme de services gérés par l'informatique avec des services de cybersécurité supplémentaires (de base), tandis que les MSSP offrent des fonctionnalités et des solutions de cybersécurité complètes.

Les MSP se concentrent sur les services de gestion informatique ; Les MSSP se concentrent sur les services de cybersécurité.

Les MSP ont pour objectif d'améliorer l'efficacité et la productivité des opérations quotidiennes, de rationaliser la mise à l'échelle des systèmes des clients et d'assurer la maintenance et l'intégrité de tous les systèmes et réseaux.

Les MSSP visent à arrêter les événements de perte de données et à réduire le risque de violations, à assurer des mises à jour automatiques et continues pour tous les systèmes, à faciliter la conformité, à répondre rapidement aux intrusions dans le système et à surveiller et protéger en permanence l'environnement de l'entreprise.

Les MSP fournissent généralement des services de cybersécurité de base, tels que la gestion des correctifs d'application et la surveillance des e-mails.

Les MSSP fournissent généralement des offres de cybersécurité complètes et avancées, telles que la protection des terminaux, la protection du réseau, la chasse proactive aux menaces, la détection des menaces, l'authentification multifacteur, la détection et  la réponse aux terminaux, la réponse aux attaques zero-day, etc.

Les MSP offrent une assistance technique et une surveillance du travail à distance, des services d'assistance, la gestion des utilisateurs finaux, l'optimisation des opérations commerciales, la migration vers le cloud, l'automatisation, l'assistance à la collaboration (par exemple, pour Google Workspace), etc.

Les MSSP offrent à vos employés une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une protection contre les logiciels malveillants, un antivirus, un antispam, une détection et des renseignements sur les menaces, ainsi qu'une formation de sensibilisation. De plus, ils peuvent fournir des rapports complets, des audits, de la conformité, de la gestion des accès et des identités, de la surveillance de la sécurité des terminaux, etc.

Quels que soient les services que vous obtenez d'un MSP, les réglementations et les normes de l'industrie se concentrent de plus en plus sur les risques que les fournisseurs font peser sur vos informations. En mai 2018, des recherches indiquaient que les violations de données de l'infrastructure informatique par des tiers coûtaient en moyenne 179 000 $ aux petites entreprises par violation, tandis que les grandes organisations perdaient 1,474 million de dollars par violation.

Cela signifie que vous devez faire preuve de diligence raisonnable à l'égard des MSP potentiels, et les questions suivantes peuvent vous aider à évaluer dans quelle mesure ils prennent la cybersécurité au sérieux.

Vous voulez des détails ici. Recherchez des contrôles de sécurité, notamment la gestion régulière des correctifs, les contrôles techniques anti-spam, la protection contre les ransomwares et le chiffrement de bout en bout.

Votre MSP doit offrir une fonctionnalité de gestion des identités et des accès (IAM) qui permet aux clients de contrôler l'accès aux données essentielles. La plate-forme MSP que vous avez choisie doit vous permettre d'attribuer et de supprimer des droits d'administration aux utilisateurs selon vos besoins. (les employés ou les utilisateurs de moindre privilège ne devraient pas être autorisés à accéder aux informations critiques)

Un MSP doté d'une cyberprotection robuste combat les attaques les plus récentes, telles que les logiciels malveillants sans fichier et les injections de mémoire, grâce à des défenses qui utilisent des technologies de pointe telles que l'apprentissage automatique pour protéger tous les terminaux du client.

Les logiciels malveillants sans fichier n'installent pas de logiciels sur les machines, mais utilisent des logiciels et des applications téléchargés pour collecter des informations. Les injections de mémoire se produisent lorsqu'un acteur malveillant infecte un processus autorisé s'exécutant en mémoire avec du code qui lui permet de contourner d'autres protections.

Les solutions anti-malware qui utilisent l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique peuvent détecter ces nouvelles attaques, car elles peuvent faire la distinction entre les comportements normaux des machines et les comportements anormaux qui indiquent qu'une attaque est en cours.

La cybersécurité s'articule autour du concept de « faire confiance, mais vérifier ».

Vous pouvez faire confiance à votre MSP en fonction de ses réponses, mais vous devez savoir qu'il documente ses activités de détection et de réponse. De plus, votre MSP doit être en mesure de vous fournir des journaux qui enregistrent la façon dont ils répondent à vos systèmes, réseaux et appareils. Par conséquent, vous devez être en mesure de demander des journaux qui capturent les activités sur les terminaux, les routeurs, les événements d'application, les proxys et les appareils de l'Internet des objets (IoT).

Une fois que vous avez évalué la cybersécurité et la documentation du MSP, vous devez réfléchir à la manière dont vous pourrez utiliser ses solutions. Vous devez savoir combien d'informations ils vous fournissent lorsqu'ils vous les proposent et comment ils permettent la hiérarchisation.

Pour vraiment gérer votre cybersécurité, vous devez être en mesure d'accéder facilement à toutes les informations. Un MSP qui offre une interface utilisateur de type tableau de bord avec une collecte de données en temps réel vous donnera les informations dont vous avez besoin pour gérer la protection de vos données à partir d'un point unique.

La solution que vous avez choisie doit permettre à votre entreprise de mettre en place des programmes de résilience et de reprise. Que vous soyez confronté à des attaques de logiciels malveillants, à des erreurs utilisateur ou à des catastrophes naturelles, vous devez vous assurer que votre MSP peut offrir une sauvegarde et une restauration complètes. Bien que la synchronisation et le partage de fichiers permettent d'activer les processus métier, ils ne fournissent pas la restauration et la récupération complètes nécessaires lorsque votre système tombe en panne et que vous perdez des systèmes d'exploitation et des applications.

Vous devez contrôler la façon dont les utilisateurs peuvent saper par inadvertance vos efforts de sécurité, qu'il s'agisse de visiter un site Web propageant des logiciels malveillants, d'ouvrir une pièce jointe inconnue à un e-mail, etc. Les plates-formes MSP de qualité supérieure vous permettent de mettre sur liste noire les applications contenant Flash ou d'autres protocoles non sécurisés, ce qui vous donne un meilleur contrôle et une meilleure protection sur les appareils qui peuvent accéder à vos données et à votre infrastructure.

L'un des vecteurs d'attaque de plus en plus utilisés par les cybercriminels consiste à modifier les archives et les fichiers de sauvegarde. L'authentification des fichiers pour prouver qu'ils sont originaux et inchangés est une mesure de sécurité essentielle. Un MSP dédié à la cybersécurité doit disposer d'une fonctionnalité d'intégrité et de vérification des données qui vous permet de vérifier l'authenticité actuelle et l'intégrité à un moment donné.

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