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专业服务

设计、实施和维护 Acronis Cyber Protection 解决方案

面向服务提供商的专业服务

咨询

我们的技术专家和业务顾问可以帮助您构建有效的业务案例,设计数据保护计划,并以最低的风险和成本按时向市场推出服务。通过 Acronis 咨询服务,您的客户可以享受最高效、最经济实惠的数据保护、迁移和灾难恢复服务。
  • 制定上市 (GTM) 计划
    制定上市 (GTM) 计划
    实现最佳投资回报率 (ROI)。
  • 设计有针对性的数据保护计划
    设计有针对性的数据保护计划
    为客户提供符合其业务连续性目标和环境特定要求的服务。
  • 确定最佳方法
    确定最佳方法
    将服务集成到您的 IT 环境中,以实现自动调配,并导出、监控和报告数据。
  • 利用 Acronis 多年的云经验
    利用 Acronis 多年的云经验
    设计与您的业务案例相一致并符合您的 GTM 时间表的解决方案。
  • 联系 Acronis 专家
    用于深入集成、迁移和其他复杂场景。
  • 获取发展协助
    自定义营销宣传材料和集成及需求规范。
  • 提高配售率
    进入市场的速度加快 30%,并提高您的配售率。
  • 协助设计
    在您可以为客户提供的数据保护和灾难恢复计划的设计方面获得帮助。
  • 降低总拥有成本 (TCO)
    实现总拥有成本 (TCO) 降低多达 20%。
  • 减少支持事件
    通过训练有素的内部员工减少支持事件的数量。

部署

借助 Acronis 部署服务,您可以率先将数据保护、基础架构迁移和灾难恢复服务推向市场。Acronis 的技术和产品专家可以根据您的业务案例和所需的服务特征,及时设计、部署和配置您的解决方案。
  • 部署和配置
    部署和配置
    设计规范的解决方案,对您的业务运营影响最小。
  • 验证解决方案
    验证解决方案
    对照测试计划,以确保未来操作的风险最小。
  • 培训 IT 和运营人员
    培训 IT 和运营人员
    对解决方案进行操作、配置和故障排除。
  • 确保顺利启动
    确保顺利启动
    进入生产状态并转到支持阶段。
  • 设计解决方案
    符合您的上市 (GTM) 要求,并遵循行业和 Acronis 最佳经验。
  • 开发设计/集成文档
    以及制定实施时间表。
  • 提高配售率
    只需一半时间即可上市,并提高配售率。
  • 接收文档
    接收设计和竣工文档以供将来参考。
  • 降低总拥有成本 (TCO)
    实现总拥有成本 (TCO) 降低多达 20%。
  • 减少支持事件
    通过全面的架构文档,使新员工快速入门并更快地解决问题。

审计

降低维护成本,并根据行业和 Acronis 最佳实践确保您的客户数据得到安全保护。Acronis 专家可以审核您的部署以确定潜在的差距,并提出更改建议,以减少维护工作和业务运营风险。
  • 了解您的支持流程
    了解您的支持流程
    报告要求、计费要求和服务级别协议 (SLA)。
  • 审核部署
    审核部署
    Acronis 产品以及与第三方系统的集成。
  • 建议更改
    建议更改
    您的部署架构和第三方系统集成方法。
  • 颁发证书
    颁发证书
    验证您的数据是否按照行业和 Acronis 最佳实践进行保护/访问。
  • 协助设计
    通过减少支持问题的数量以及与 Acronis 交互的需求,将维护成本降低多达 20%。

教育

Acronis 教育服务使您的员工能够推动数据保护、迁移和灾难恢复服务的实现,有效地支持您的客户,并无缝地集成和操作解决方案。
  • 多个办公室
    多个办公室
    现场或远程研讨会,以及点播网络研讨会。
  • 培训师培养计划
    培训师培养计划
    适用于中等或较大人员变动的大型组织。
  • 深入故障排除
    深入故障排除
    实施和自定义研讨会。
  • 培训和参考材料
    培训和参考材料
    面向负责与第三方系统集成工作的开发人员。
  • 协助设计
    通过减少支持问题的数量以及与 Acronis 交互的需求,将维护成本降低多达 20%。
  • 提高产品利用效果
    借助 Acronis 的审核报告消除安全缺口,并更好地利用 Acronis 产品。

高级

通过 Acronis Premier 支持,您可以确保您的服务组合满足不断增长的需求,并帮助您顺利解决最复杂的客户问题。Acronis 提供一流的服务级别协议 (SLA),用于回答深入的操作问题和客户的数据保护问询。
  • 专门的技术客户经理 (TAM)
    专门的技术客户经理 (TAM)
    在工作时间需要时,您可以通过电子邮件、Skype 或电话联系专门的技术客户经理。
  • 您的 TAM 全天候 (24/7) 提供支持服务
    您的 TAM 全天候 (24/7) 提供支持服务
    如果在非工作时间您的运营受到重大干扰,他们可以立即提供帮助。
  • 增强管理
    增强管理
    使用大规模管理、自动化和监控工具更好地管理数据保护。
  • 深入了解最新功能集
    深入了解最新功能集
    提早获取新产品版本,并且能够影响 Acronis 的产品路线图。
  • 降低维护成本
    将维护成本降低多达 30%,有效缓解风险。
  • 最大限度减少问题
    最大限度地减少任务关键型问题和补救工作。
  • 定期开展基础架构咨询评审
    对您的基础架构进行定期咨询审查,以提供缓解建议并降低违反 SLA 的风险。
  • 咨询行业专家
    咨询行业专家,他们可以立即解答高级产品和技术查询。

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