Acronis

Professional Services

設計、實作和維護您的 Acronis Cyber Protection 解決方案

適用於服務供應商的專業服務

諮詢

我們的技術專家和業務顧問可以幫助您打造高效的業務案例、設計資料保護計畫並推出按時上市服務,同時風險與成本降至最低。使用 Acronis 諮詢服務,您的客戶可以享受最高效且最具成本效益的資料防護、移轉及災難復原服務。
  • 制定上市 (GTM) 計畫
    制定上市 (GTM) 計畫
    有助於實現最佳投資報酬率 (ROI)。
  • 針對符合業務續航力目標
    針對符合業務續航力目標
    和環境特性的客戶設計針對式資料防護計畫。
  • 決定最佳做法
    決定最佳做法
    以便將服務整合至您的 IT 環境中,以佈建自動化和匯出、監控與報告資料。
  • 善用 Acronis 多年累積的雲端經驗
    善用 Acronis 多年累積的雲端經驗
    設計出符合您業務案例和配合您 GTM 時間軸的解決方案。
  • 取得 Acronis 專家聯絡管道
    針對深入整合、移轉和其他複雜情境進行諮詢。
  • 取得開發方面的協助
    以開發出自訂行銷關聯活動和整合及需求規格。
  • 配售率提高
    上市速度加快百分之 30,以及提高配售率。
  • 設計協助
    取得設計協助,設計出您可提供給客戶的資料防護和災難復原計畫。
  • 降低 TCO
    整體擁有成本 (TCO) 最多可降低百分之 20。
  • 減少支援事件
    藉由更加訓練有素的內部員工減少支援事件數量。

部署

在 Acronis 部署服務的協助之下,您的資料保護、基礎架構移轉及災難復原服務將能率先打入市場,搶得先機。Acronis 的技術和產品專家可以按時並根據您的業務案例和所需的服務特性設計、部署與設定解決方案。
  • 部署與設定解決方案
    部署與設定解決方案
    以設計出對您的業務運作造成最低或零損毀的規格。
  • 根據測試計畫驗證解決方案
    根據測試計畫驗證解決方案
    以確保對未來作業造成最低風險。
  • 訓練您的 IT 與作業人員
    訓練您的 IT 與作業人員
    熟悉如何操作、設定解決方案及排解疑難問題。
  • 確保順利啟動
    確保順利啟動
    至生產狀態和轉換至支援階段。
  • 設計解決方案
    符合您的上市 (GTM) 需求並遵循業界和 Acronis 最佳做法。
  • 開發設計/整合說明文件
    以及實作時間軸。
  • 配售率提高
    上市時間縮短一半以及提高配售率。
  • 獲得說明文件
    獲得設計和已完成的說明文件以供未來參考使用。
  • 降低 TCO
    整體擁有成本 (TCO) 最多可降低百分之 20。
  • 減少支援事件
    運用面面俱到的架構說明文件,讓新員工快速入職及更快解決問題。

稽核

不僅能降低維護成本,知道客戶資料保護措施確實符合產業和 Acronis 最佳做法,也能讓您感到安心。Acronis 專家可以稽核您的產品部署,以找出潛在的漏洞,並推薦變更以減少維護工作和業務運營的風險。
  • 瞭解您的支援流程
    瞭解您的支援流程
    報告需求、計費需求和服務等級協議 (SLA)。
  • 稽核您的 Acronis 產品部署
    稽核您的 Acronis 產品部署
    以及與第三方系統的整合。
  • 針對您的部署架構
    針對您的部署架構
    和第三方系統整合做法提供變更建議。
  • 核發認證
    核發認證
    以驗證保護/存取您資料的方式遵循業界和 Acronis 最佳做法。
  • 設計協助
    藉由減少支援問題的數量以及與 Acronis 互動的需求,維護成本最多可降低百分之 20。

教育

Acronis 教育服務可讓個人強化有關資料保護、移轉及災難復原服務的知識技能,有效支援客戶的需求並順暢整合和運作解決方案。
  • 多個辦公室
    多個辦公室
    現場或遠端工作坊及隨選網路研討會。
  • 培訓講師計畫
    培訓講師計畫
    適用於中高人事流動率的大型組織。
  • 深入疑難排解
    深入疑難排解
    實作以及自訂研討會。
  • 訓練與參考材料
    訓練與參考材料
    供開發人員進行第三方系統整合。
  • 設計協助
    藉由減少支援問題的數量以及與 Acronis 互動的需求,維護成本最多可降低百分之 20。
  • 更好地利用
    利用 Acronis 的稽核報告,消除漏洞並更有效運用 Acronis 的產品。

進階

有了 Acronis Premier Support,您可以確保您的服務組合產品滿足此不斷增加的要求並幫助您掌握最複雜的客戶問題。Acronis 提供了業界領先的服務等級協議 (SLA),用於回應深入的操作問題以及您客戶的資料保護查詢。
  • 專屬技術客戶經理 (TAM)
    專屬技術客戶經理 (TAM)
    您可以在上班時間透過電子郵件、Skype 或電話進行聯絡。
  • 您的 TAM 全天候待命
    您的 TAM 全天候待命
    如果您在下班時間遭遇嚴重的作業中斷情形,可立即為您提供協助。
  • 更有效管理
    更有效管理
    透過大量管理、自動化和監控工具更有效管理資料防護。
  • 深入分析最新功能集
    深入分析最新功能集
    可於早期取得新產品版本,且能影響 Acronis 的產品藍圖。
  • 降低維護成本
    維護成本最多可降低百分之 30,且能有效減輕風險。
  • 減少問題發生
    盡可能減少任務關鍵問題和修復工作。
  • 定期舉行基礎架構諮詢評估
    以給予減緩和降低 SLA 違規風險的建議。
  • 諮詢業界專家
    諮詢業界專家,他們可立即處理進階的產品與技術疑問。

Acronis 專業服務

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