Acronis

專業服務

適用於企業的專業服務

諮詢

善用 Acronis 的經驗，縮短您對 Acronis 產品的投資實現價值的時間。我們的顧問可打造快速且有效的部署計畫，為您的業務減輕技術風險。

瞭解企業營運狀況

再決定復原點和復原時間目標 (RPO 和 RTO)，確保業務續航力。
探索網路和設備的具體特性

以及環境中可能發生故障的元素。
決定最佳做法

將服務整合至 IT 整體配置。
以收集而來的需求為前提，

設計符合現況的解決方案，同時遵循產業和 Acronis 最佳做法。
立即聯絡

標準支援無法比擬的諮詢專業人員，獲得有關產品安裝/組態的協助，以及滿足貴公司資料保護原則的規範。
聯絡 Acronis 專家

實作深入的系統整合、移轉與其他複雜情境。
加快實作速度

縮短實作解決方案及/或整合第三方系統的時間達 30%。
設計文件

獲得全方位的設計文件和軟體需求規格，以供日後參考。
降低 TCO

整體擁有成本 (TCO) 最多可降低百分之 20。
減少支援事件

藉由更加訓練有素的內部員工減少支援事件數量。

部署

如果您需要資料保護方面的援助，Acronis 可隨時幫助您！有了 Acronis 部署服務，您可以專注於您的主要業務目標，並將威脅探索、解決方案設計、實作和設定工作都交給 Acronis。

部署與設定解決方案

以設計出對您的業務運作造成最低或零損毀的規格。
探索網路和設備的具體特性

以及環境中可能發生故障的元素。
訓練您的 IT 與作業人員

熟悉如何操作、設定解決方案及排解疑難問題。
根據測試計畫驗證解決方案

以確保對未來作業造成最低風險。
實作及整合

加快實作及整合第三方系統的速度達 50%。
確保解決方案

順利進入生產狀態，支援協同作業功能。
減輕 IT 工作量

降低 IT 人員支援首次實作的工作量達 30%。
減少支援事件

藉由更加訓練有素的內部員工減少支援事件數量。
迅速上手

運用面面俱到的架構說明文件，讓新員工快速入職及更快解決問題。

稽核

不僅能降低維護成本，知道資料保護措施確實符合產業和 Acronis 最佳做法，也能讓您感到安心。Acronis 專家可以稽核您的產品部署，以找出潛在的漏洞，並推薦變更以減少維護工作和業務運營的風險。

探索網路和設備的具體特性

以及環境中可能發生故障的元素。
核發認證

以驗證保護/存取您資料的方式遵循業界和 Acronis 最佳做法。
稽核目前的保護/資料交換配置

和產品組態，提供改善建議。
獲得說明文件

獲得全方位的設計文件和軟體需求規格，以供日後參考。
實作及整合

加快實作及整合第三方系統的速度達 50%。

教育

透過鞏固工程師在 Acronis 產品的專業知識來減少「讀書」延遲並改進業務使用者的體驗。

多個辦公室

現場或遠端工作坊及隨選網路研討會。
職務訓練

和認證 (IT、專案管理辦公室 (PMO))。
培訓講師計畫

適用於中高人事流動率的大型組織。
深入疑難排解

實作以及自訂研討會。
縮短問題解決時間

員工經過充分訓練，能縮短問題解決時間達 20%。
提高效率

提升企業使用者的滿意度及改善整體團隊效率。

進階

有了 Premier Support 服務，Acronis 專家將會定期諮詢回顧您的 IT 基礎架構和資料防護原則，以利用最新的自動化操作、控制維護成本並確保您的企業始終處於受保護狀態。

專屬技術客戶經理 (TAM)

您可以在上班時間透過電子郵件、Skype 或電話進行聯絡。
您的 TAM 全天候待命

如果您在下班時間遭遇嚴重的作業中斷情形，可立即為您提供協助。
更有效管理

透過大量管理、自動化和監控工具更有效管理資料防護。
諮詢業界專家

諮詢業界專家，他們可立即處理進階的產品與技術疑問。
降低維護成本

維護成本最多可降低百分之 30，且能有效減輕風險。
減少問題發生

盡可能減少任務關鍵問題和修復工作。
定期舉行基礎架構諮詢評估

提供風險緩合計畫、降低營運風險及優化總持有成本 (TCO)。
提早享用新產品版本

以及有能力影響 Acronis 的產品藍圖。

Acronis 專業服務

設計、實作和維護您的 Acronis Cyber Protection 解決方案

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