ITサービス事業者（MSP）や企業の情報システム部門のためのRMMソフトウェア

よくあるご質問

• リモート監視・管理とは？

  RMMは、リモート監視・管理（Remote Monitoring and Management）の略称です。技術者は、各端末の前で直接作業することなく、端末の検出、監視、保守、サポートまでを一元的に行えます。

• Acronis RMMはどのような組織に適していますか？

  Acronis RMMは、複数の顧客環境を管理するサービスプロバイダーと、自社のユーザー、エンドポイント、Microsoft 365環境を管理する情報システム部門の双方を支援します。

• Acronis RMMは、サイバープロテクションとどのように連携しますか？

  Acronis RMMは、サイバーセキュリティやデータ保護サービスと共通のアクロニスプラットフォームを利用します。単一のコンソールから、エンドポイント管理に加え、EDR、XDR、バックアップ、ディザスタリカバリの各ワークフローを連携させることができます。

• Acronis RMMはどのOSに対応していますか？

  Acronis RMMは、Windows、macOS、Linuxに対応した管理機能を提供します。利用できる機能はOSやワークロードによって異なります。

• パッチ管理はどのように機能しますか？

  脆弱性を診断し、OSやアプリケーションのパッチ適用を自動化できます。AIベースのパッチ安定性スコアリングにより、リスクの高いアップデートを特定できるほか、フェイルセーフパッチ機能では、選択したパッチを適用する前にバックアップを作成できます。

• Acronis RMMでは、AIと機械学習をどのように活用していますか？

  AIは、パッチ適用、スクリプト作成、ソフトウェア導入、リモートセッション、コマンドラインによる修復作業を支援します。また、機械学習は、異常や特定のハードウェアの健全性リスクを検知し、より早い段階での対応を可能にします。

• Acronis RMMでMicrosoft 365を管理できますか？

  はい。マルチテナントでのユーザー管理、セキュリティ態勢の監視、ベースライン逸脱のアラート、一部の自動修復ワークフローなどをご利用いただけます。

• Acronis RMMは、社内の情報システム部門でも利用できますか？

  はい。Acronis RMMは、自社のユーザー、エンドポイント、Microsoft 365環境を管理する情報システム部門に加え、複数の顧客環境を管理するサービスプロバイダーでも利用できます。

• Acronis RMMのライセンス体系と料金について教えてください。

  Acronis RMMは、Acronis Cyber Platform (旧称 Acronis Cyber Protect Cloud)を通じて、ソリューション単位またはサービス単位のライセンスでご利用いただけます。ご要件に応じた料金は、料金計算ツールでご確認ください。

• Acronis RMMはクラウド環境で動作しますか？

  はい。Acronis RMMはAcronis Cyber Platform (旧称 Acronis Cyber Protect Cloud)を通じて提供され、エンドポイント管理、サイバープロテクション、バックアップ、ディザスタリカバリの各ワークフローを1つのコンソールに集約します。

• Microsoft IntuneはRMMツールですか？

  Microsoft Intuneは、エンドポイント管理ソリューションです。Acronis RMMは、監視、パッチ適用、リモートサポート、自動化を含むリモート監視・管理機能を提供します。なお、情報システム部門では、こうした業務を総称して「エンドポイント管理」と呼ぶこともあります。