MSP/ITチーム向けのクラウドバックアップソリューション

よくあるご質問

• クラウドバックアップとは何ですか?

  クラウドバックアップとは、復旧可能なビジネスデータのコピーをリモートストレージに作成することを指します。バックアップソフトウェアがスケジュールに沿ってファイル、アプリケーション、または完全なシステムを取得してから復旧時点を保持するため、チームは削除、破損、機器の故障、またはサイバー攻撃が発生しても、以前の状態に復元できます。最初にフルバックアップを取得した後、変更されたデータのみを転送する増分バックアップを実行することも可能です。クラウドバックアップでローカルコピーを補完することで、組織はプライマリロケーションが利用できない場合でもオフサイトでの復旧が可能になります。

• 3-2-1バックアップルールとは何ですか？

  データのコピーを3つ（本番データのコピー1つと、バックアップ2つ）を保持します。これらのコピーを2種類の異なるメディアに保管し、そのうち1つはオフサイトに配置します。このアプローチを保護対象の保持設定および定期的な復旧テストと組み合わせ、必要な場面でバックアップが確実に機能することを確認しましょう。

• Acronis Backupは、Acronis Cyber ProtectおよびAcronis Cyber Platformとどのような関係にありますか？

  Backupは、Acronis Cyber Platformの機能の1つです。MSPの場合、Acronis Cyber Platformを介して本機能を提供します。一方で、ITチームはAcronis Cyber Protectで自社の保護を管理することもサービスプロバイダーを活用することもできます。利用可能な機能、ライセンス、展開オプションは、製品やプランによって異なります。

• Acronis Cyber Protectのコンポーネントには何がありますか？

  Acronis Cyber Platformの一部として、Acronis Cyber ProtectおよびAcronis Cyber Platformで利用できる機能を以下にご紹介します。

  • バックアップ: 復旧可能なデータコピーを保護します。
  • ディザスタリカバリ: クラウドへのフェイルオーバー機能が追加されます。
  • サイバーセキュリティおよびEDR: 脅威の防止、検出、対応を支援します。
  • エンドポイント管理: 監視、パッチ適用、リモート管理を統合しています。
  • Eメールアーカイブ: メッセージを保持し、長期的に取り出せるようにします。

• クラウドバックアップとクラウドストレージの違いは何ですか？

  クラウドストレージでは、データをリモートに保存します。クラウドバックアップでは、スケジュール、保持設定、復旧時点が追加されており、データの損失や意図せぬ変更が起きてもデータを復元できます。ファイル同期のみの戦略では、削除や破損も反映される場合があり、バックアップ戦略として機能しません。

• MSPバックアップソリューションとは何ですか？

  マネージドサービスプロバイダーが、複数の顧客にわたりデータを保護および復旧できるようにします。アクロニスは、マルチテナント管理、顧客固有のポリシー、監視、レポートを統合しており、サイバーセキュリティやディザスタリカバリの追加オプションも利用できます。

• Acronis BackupパックはMSP向けに使用できますか？

  はい。Backupパックは、継続的データ保護、アプリケーションの追加サポート、ワンクリックリカバリなど、Acronis Cyber Platformの機能を拡張します。本サービスの利用可否および料金は、ライセンスモデルや有効化されたサービスによって異なります。

• Acronis バックアップがサポートするOSには何がありますか？

  アクロニスは、Windows、macOS、Linuxのバックアップに加え、サポート対象となるハイパーバイザー、アプリケーション、SaaS環境にも対応しています。バックアップ方法やセキュリティ機能はOSによって異なります。サポートされるバージョンおよびシステム要件については、製品ドキュメントをご確認ください。

• アクロニスは製造業および医療機関をどのようにサポートしていますか？

  製造業: サポート対象の生産システムとビジネスデータを保護し、機器の故障、予期せぬ変更、またはサイバー攻撃の発生後の業務復元を支援します。詳しくは、製造業のページをご覧ください。

  医療機関: 患者の記録と重要なアプリケーションを復旧、保持設定、セキュリティ制御で保護することで、信頼性の高い医療提供とコンプライアンスプロセスをサポートします。詳しくは、医療機関のページをご覧ください。

• アクロニスのランサムウェア対策はどのようなものですか？

  Acronis Active Protectionにより、サポート対象のワークロード上でランサムウェアの検出とブロックが可能になります。さらに、バックアップのスキャン、サポート対象の不変ストレージ、Safe Recoveryにより、復旧ワークフローの保護が強化されます。これらの制御は、アクセス制限や復旧テストと併せて構成してください。

• Microsoft 365の各項目を復元することはできますか？

  はい。粒度復元により、メール、連絡先、カレンダーエントリといったメールボックスの各項目に加え、サポート対象のファイルやコラボレーションコンテンツも復元できます。

• Azure、Google Cloud、AWSに対してマシンを復旧できますか？

  サポート対象の復旧ワークフローにおいては、これらのクラウド環境にマシンを復元できます。こちらの要件は復元元と復元先によって異なり、一部のワークフローではOSおよびアクロニス エージェントを導入済みのVMを用意する必要があります。クラウドへの復元とディザスタリカバリのフェイルオーバーについては、それぞれ機能が異なります。

• 今まで使用していたストレージを利用できますか？

  はい。サポート対象の保存先には、ローカルディスク、ネットワークストレージ、ご指定のパブリッククラウドに加え、アクロニスホスト型およびパートナーホスト型のストレージが含まれます。プロトコル、エージェント、ワークロードの要件はそれぞれ異なります。

• 回線の帯域幅が限られている場合、どのようにバックアップを開始すればよいですか？

  初期シードをご利用いただける場合、初期バックアップを外部メディアに作成することで物理的な転送または高速回線からのアップロードが可能になります。それ以降は増分バックアップによりデータの変更分のみが追加されます。サポート対象のシードオプションとその利用可否については、ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。

• Acronis Backupの料金はどのように設定されていますか？

  MSPの場合、料金はライセンスモデル、保護対象のワークロード、ストレージ、有効化されたサービスによって異なります。企業の場合、サブスクリプションまたはプロバイダーマネージドサービスから選択します。

• 企業はMSPを介すことなくAcronisのバックアップを使用できますか？

  はい。ITチームはAcronis Cyber Protectを使用して、自社の保護を管理できます。また、企業はアクロニスパートナーが提供するマネージドサービスを選択することも可能です。

• バックアップデータの保存場所はどこですか？

  バックアップの保存場所は、設定した保存先（ローカル、利用可能なアクロニス データセンター、サービスプロバイダー、サポート対象のパブリッククラウドのいずれか）によって決まります。プライマリコピーと複製コピーの保存場所が、データレジデンシー要件を満たしているかご確認ください。

• ディザスタリカバリにバックアップは含まれますか？

  Acronis Disaster Recoveryは、保護対象のバックアップを使用して、サポートされるワークロードをクラウド上で復旧します。バックアップ、ストレージ、ディザスタリカバリの利用可否は、ご契約のプランによって異なります。提供製品を選択する際は、必要なサービスとクラウドリソースをご確認ください。