データプライバシーに関する調査：消費者はデータについて心配する一方で、保護するための対策は不十分

消費者は、データプライバシーについて、どのように考えているのでしょうか？重要なのは、データを安全に守るために、どのような対策をしているかです。この質問に対する回答から、消費者はデータのリスクを理解しているものの、リスクを軽減するために必要な対策を取っていないことがわかります。

2025 年 Acronis データプライバシー調査 では、データプライバシーとサイバー保護に関する、消費者の認識や行動の全体像が見られました。アクロニスは、データ保護に対する一般の人々の認識、およびサイバーセキュリティ活動を通じて個人情報を守るためにどのような手段を講じているのかを調査するために、 8 か国の約 2,500 人の消費者にアンケートを実施しました。

調査では、消費者のデータセキュリティに対する認識と実際の行動の間に大きな乖離があることが明らかになりました。60% を超える回答者が、データセキュリティの重要性を認識していますが、個人データの安全性に強い懸念を示している人はその 50% にも満たず、リスクを理解することと積極的な対策を講じることの間に乖離があることが示されました。

調査で注目すべき点は、消費者はサイバーセキュリティ脅威を認識している点で、64% の人がデータ侵害を最大の懸念事項として挙げています。しかし、ベストプラクティスを実践している人は、それほど多くはありません。例えば、二要素認証（2FA）を使用している人は半数未満であり、また多くの人は公共のWi-Fiを使用しています。

フィッシング、マルウェアおよびランサムウェアは、よく知られている脅威であり、消費者の 20% が影響を受けたとしています。このような脅威があるにもかかわらず、50% の消費者がデータ侵害を経験したことがないと回答しています。残りの 24% の人が、侵害を経験しており、12% の人は侵害を受けたのかどうかも分かっていません。

他の主要な調査結果は、以下の通りです。

ツールの価値に対する認識と実際の使用状況との乖離

消費者は、高度なサイバーセキュリティ機能の価値を認めているものの、これらのツールをあまり効果的に使用していない、という注目すべき矛盾が生じています。例えば、ファイアウォールは最も価値ある保護方法として上位にランクされていますが、これを使用している消費者は、全体のおよそ 36% に過ぎません。また、回答者のほぼ 10% は、オンラインで自らを保護するための対策を何もしていません。

モバイルセキュリティの導入が不十分

約 3 分の 2 の人が家庭で 3 台以上のデバイスを使用しているのにもかかわらず、モバイルセキュリティアプリを使用していると回答した人は、42% に過ぎませんでした。回答者の 4 分の 1 は、自分のデバイスが攻撃に対して脆弱とは思っていないと答え、35% はモバイルセキュリティアプリに詳しくないと回答しています。

セキュリティツールの使用についての問題点

データ保護に対する対策が不十分な理由の 1 つとして、セキュリティツールの使い方が難しすぎる点が挙げられるでしょう。調査結果によれば、30% の消費者が、セキュリティツールが複雑で、管理が難しいと感じています。他にも26% の人が、セキュリティアラートに誤検知があったと報告しています。さらに 25% が、セキュリティアプリケーションは高価であると感じています。

一貫性に欠けるバックアップ対策

消費者の大多数がデータをバックアップしている一方で、データバックアップを定期的に行っていると答えた人は 3 分の 1 に過ぎませんでした。さらに重要な個人情報や銀行関係の情報を含んでいる可能性がある文書よりも、写真のバックアップを優先しているようです。また、100 人に 4 人の回答者が、バックアップが何なのか分からない、と答えています。

消費者の行動と意識のズレ

調査は、他にも幅広い話題を取り上げています。調査結果全体として、サイバーセキュリティのための行動と教育を継続的に改善し、消費者の意識と行動の隔たりを埋めることが必要であることが明らかになりました。さらに、サイバーセキュリティツールをより入手しやすく、使いやすくすることの重要性、および消費者が個人情報の保護を強化できるようにするための継続的な教育の必要性が浮かび上がりました。

多くの消費者がデバイスに依存して、バンキング、ショッピング、友人とのコミュニケーションなどの日常的なタスクをこなしているなか、安全なサイバーセキュリティを実現するための対策は重要であり、今後ますますその重要性を増していくでしょう。消費者はこの点を理解しているようですが、そのための行動は遅れています。データ盗難を減らそうと思うのであれば、心配しているだけではなく、行動に移す必要があります。

 Acronis True Image は、 家庭と企業向けのバックアップとサイバーセキュリティのソリューションであり、数々の賞を受けています。このソリューションを使用すれば、データ損失やサイバー脅威からデータを保護できます。